Каталог статей
Главная страница
Аварийные. Справочные. Экстренные службы
Справочно-информационные услуги
Статьи раздела Справочно-информационные услуги
| Выберите страницу: 1 |
| 1. | Информация, которая не ведёт к действию: почему справочные сервисы теряют ценность в момент обращения |
| Справочно-информационные услуги создают ощущение доступности решений, но в реальности главный сбой возникает не на этапе поиска данных, а в момент их применения, когда найденная информация уже не соответствует ситуации пользователя. ... подробнее |
|